Akun & Registrasi
Saat mendaftar di Rokok88, kami mengumpulkan alamat email, nama pengguna, kata sandi, nama lengkap, tanggal lahir, nomor ponsel, dan alamat tempat tinggal. Informasi ini digunakan untuk membuat akun, memverifikasi identitas, dan mematuhi regulasi anti pencucian uang. Setelah registrasi, Anda wajib menyerahkan dokumen KYC — salinan KTP dan foto selfie — untuk mengaktifkan fitur deposit dan penarikan. Proses ini berlaku sama bagi pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, maupun kota-kota lain di Indonesia.
Proses pembukaan akun di Rokok88 terdiri dari empat langkah. Pertama, kunjungi halaman registrasi dan masukkan email, nama pengguna, kata sandi, serta data pribadi. Kedua, verifikasi email Anda melalui tautan yang kami kirimkan. Ketiga, masuk dan unggah dokumen KYC melalui dashboard akun. Tim kami akan meninjau dokumen dan memberi notifikasi persetujuan atau permintaan klarifikasi. Keempat, setelah disetujui, Anda dapat melakukan deposit melalui DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, QRIS, atau transfer bank langsung. Seluruh proses umumnya selesai dalam satu hari kerja.
Rokok88 menyediakan sejumlah fitur pengelolaan akun di dashboard Anda. Anda dapat mengganti kata sandi, memperbarui alamat email, dan mengubah nomor ponsel terdaftar. Riwayat transaksi lengkap — termasuk deposit, penarikan, dan aktivitas permainan — juga tersedia untuk ditinjau. Jika Anda mencurigai akses tidak sah, reset kata sandi segera dan hubungi tim dukungan. Penangguhan akun tersedia melalui permintaan ke tim support, dan pemulihan akun dapat dilakukan setelah verifikasi identitas menggunakan dokumen KYC.
Pembayaran & Transaksi
Deposit melalui DANA, OVO, GoPay, atau mobile banking di Rokok88 mengikuti alur yang sama. Masuk ke akun Anda, buka bagian Deposit, lalu pilih metode pembayaran yang diinginkan. Masukkan nominal deposit dan konfirmasi. Anda akan diarahkan ke aplikasi pembayaran atau payment gateway untuk autentikasi menggunakan PIN atau kata sandi aplikasi. Setelah dikonfirmasi, dana akan masuk ke akun Rokok88 dalam hitungan detik hingga beberapa menit. Kami juga menerima ShopeePay, LinkAja, QRIS, serta transfer langsung dari BCA, Mandiri, BRI, dan BNI.
Jika deposit atau penarikan tidak selesai, beberapa kondisi mungkin terjadi. Untuk deposit, dana bisa tertahan oleh bank atau penyedia pembayaran — hubungi bank Anda untuk mengkonfirmasi status transaksi. Jika payment gateway habis waktu dan bank telah mendebit dana tetapi Rokok88 belum menerimanya, hubungi tim support dengan nomor referensi bank dan kami akan menginvestigasi serta mengkreditkan akun jika dana telah diterima. Untuk penarikan, keterlambatan dapat terjadi selama verifikasi dokumen atau review akun. Jangan mengulang transaksi yang gagal sebelum berkonsultasi dengan tim support.
Tim support Rokok88 mengoperasikan live chat pada jam-jam yang tertera di halaman dukungan kami. Kami tidak menyediakan live chat 24/7, namun Anda dapat mengirim permintaan dukungan melalui email kapan saja dan tim kami akan merespons dalam jangka waktu standar. Saat turnamen besar seperti Liga 1 atau Piala AFF berlangsung, volume chat dapat meningkat dan waktu respons mungkin lebih panjang. Untuk masalah mendesak seperti akses tidak sah atau penarikan terblokir, kirim email dengan detail akun dan deskripsi masalah untuk diprioritaskan. Tim kami mendukung Bahasa Indonesia dan Inggris.
Permainan & Taruhan
Rokok88 menawarkan empat kategori permainan utama. Meja live dealer mencakup blackjack, roulette, baccarat, dan Dragon Tiger, disiarkan langsung dari studio multi-kamera dengan dealer profesional. Sportsbook meliputi turnamen sepak bola — Liga 1, Piala AFF, Champions League, Premier League — ditambah MotoGP, bulu tangkis, dan pasar esports termasuk Mobile Legends, Free Fire, dan PUBG Mobile. Slot game menampilkan judul seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, dan Mahjong Ways. Setiap kategori dapat diakses dari menu utama di desktop maupun mobile.
Program loyalitas Rokok88 memberikan penghargaan kepada pengguna aktif melalui perkembangan tier berdasarkan aktivitas kumulatif. Setiap taruhan dan permainan menghasilkan poin yang memajukan Anda ke tier berikutnya, masing-masing membuka keuntungan seperti penawaran bonus, pemrosesan penarikan lebih cepat, dan dukungan khusus. Status tier terlihat di dashboard akun Anda. Poin tidak kedaluwarsa selama akun tetap aktif; namun jika akun ditutup atau ditangguhkan, poin yang terkumpul akan hangus. Selama periode hari raya seperti Idul Fitri atau Idul Adha, promosi khusus tier mungkin tersedia — cek notifikasi akun Anda.
Keamanan & Ketentuan
Rokok88 mengoperasikan platform hiburan online yang tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum setempat mengizinkan taruhan dan hiburan online. Kami tidak menyediakan layanan di yurisdiksi di mana taruhan online dilarang oleh hukum. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan Rokok88 sesuai dengan hukum yurisdiksi mereka sendiri. Jika Anda mengakses Rokok88 dari wilayah di mana layanan kami dibatasi, kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda tanpa pemberitahuan. Platform ini tidak tersedia bagi pengguna di bawah usia mayoritas hukum di yurisdiksi mereka.